Beneficios:

Igualación 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Seguro de visión

Las marcas Mosquito Authority y Pest Authority de Main Line Brands, LLC tienen su sede en Charlotte, Carolina del Norte, y administran más de 180 franquiciados en más de 400 mercados en los EE. UU. y Canadá. Somos reconocidos como líderes en el control residencial de mosquitos y garrapatas. Nuestra marca más nueva, Pest Authority, tiene más de 40 franquiciados comprometidos en 16 estados y ofrece un crecimiento exponencial para los miembros del equipo.

Más importante que nuestro tamaño es nuestro compromiso con la excelencia y el éxito de nuestros franquiciados y empleados. Creemos en los miembros de nuestro equipo y aceptamos sus intenciones positivas, ética de trabajo y creencia en nuestra empresa e industria que ayudan a hacer de Main Line Brands, LLC una opción de carrera emocionante.

Para ser un miembro exitoso de nuestro equipo, deberá encarnar los valores por los que operamos: Centrado en el franquiciado, Jugador de equipo, Crecimiento personal, Adaptabilidad y DIVERSIÓN.

La responsabilidad principal de este rol es garantizar la adopción, capacitación y optimización exitosas de la plataforma FieldRoutes en toda la red de franquicias. Este rol cierra la brecha entre las operaciones de franquicia y la tecnología, brindando capacitación proactiva y soporte receptivo para mejorar el rendimiento del franquiciado, la adherencia al proceso y el uso del sistema.

Específicamente, el especialista en implementación y capacitación de FieldRoutes:

· Ser el principal proveedor de capacitación de nuevos franquiciados en la plataforma FieldRoutes.

· Crear procedimientos operativos estándar y mejores prácticas tanto en formato escrito como de video para crear una biblioteca de materiales utilizables por nuestros franquiciados.

· Crear y organizar seminarios web semanales que cubran funciones importantes para brindar capacitación continua a nuestros franquiciados.

· Desarrollar y administrar un nuevo Programa de Certificación de Superusuario para enseñar a los franquiciados la funcionalidad avanzada que se encuentra en la sección Preferencias de FieldRoutes.

· Brindar soporte técnico a los franquiciados que utilizan la plataforma FieldRoutes, tanto a través de videollamadas 1 a 1 disponibles regularmente como mediante el sistema de tickets de Zendesk.

· Realice auditorías mensuales para garantizar que los procesos de franquicia se alineen con las mejores prácticas.

· Colabore con los equipos de tecnología y operaciones en revisiones trimestrales para identificar e implementar mejoras en el sistema o la adopción de nuevas funciones.

Requisitos mínimos:

· Educación: BA / BS o equivalente con experiencia.

· Mínimo 4 años de experiencia en FieldRoutes, tanto del lado del usuario regular como del usuario administrativo.

· Experiencia en el uso de Zendesk o un sistema de tickets similar.

· Capacidad comprobada para crear materiales de capacitación, SOP y documentación de procesos.

· Experiencia preferida en las industrias de control de plagas o servicios domésticos relacionados.

· El candidato seleccionado debe demostrar un historial como emprendedor / automotivador y capaz de autogestionarse para lograr el éxito.

· Excelentes habilidades interpersonales y de equipo con la capacidad de presentarse a otros miembros del equipo y al liderazgo senior.

· Habilidades de comunicación claras y efectivas en todos los medios (cara a cara, por teléfono, por escrito) con todas las partes en varios niveles, ya sean internos o externos a la organización.

· Debe tener diplomacia, confidencialidad y habilidades interpersonales comprobadas y la capacidad de trabajar bajo presión son elementos necesarios del puesto debido a la naturaleza de trabajar con franquiciados y compañeros a diario.
· Salario basado en la experiencia

Esta es una posición remota.

Compensación: $50,000.00 - $70,000.00 por año

QUIÉN ERES.

1. Disfruta trabajando al aire libre

2. Emprendedor y altamente motivado

3. Puede trabajar de forma independiente

4. Disfruta de la interacción con los clientes

QUIÉNES SOMOS

1. Marcas reconocidas a nivel nacional

2. Salario competitivo

3. Entorno de trabajo seguro

4. Ambiente de equipo

Nuestra misión es simple:

Ayude a proteger a las familias de los mosquitos, garrapatas y otras plagas y las enfermedades que transmiten.

¿La mejor parte? ¡No se necesita experiencia! Cuando se una a nuestro equipo, recibirá formación de expertos. Ingrese su código postal para ver las oportunidades de unirse a nuestro equipo en su área.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The Mosquito Authority / The Pest Authority Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)